Empresas buscam resultados mais autênticos em meio à revolução da inteligência artificial
A edição 2025 do Panorama de Marketing e Vendas, produzido pela RD Station, revela um cenário desafiador para empresas brasileiras: 71% não atingiram suas metas de marketing em 2024, mesmo com o avanço das tecnologias digitais. A pesquisa, baseada em mais de 3.800 respostas de CEOs, gestores e analistas de marketing, destaca que a modernização tecnológica ainda não se traduziu em resultados satisfatórios para a maioria dos negócios. O estudo aponta que a falta de integração entre equipes e a definição insuficiente de metas estratégicas estão entre os principais obstáculos.
Enquanto 58% das empresas afirmam já utilizar inteligência artificial (IA) em suas operações, no marketing o uso é ainda mais expressivo, alcançando 70% dos profissionais. A IA tem sido empregada tanto na criação de conteúdo e personalização de campanhas quanto no planejamento estratégico, facilitando a rotina e ampliando a produtividade. Apesar disso, o levantamento mostra que a tecnologia sozinha não garante a conexão entre os departamentos: apenas 18% dos profissionais consideram a integração entre marketing e vendas como satisfatória, evidenciando a necessidade de alinhamento interno mais eficiente.
Para 2025, as empresas estão ajustando suas prioridades. O principal objetivo de negócios é gerar maior demanda de vendas (34%), seguido de ampliar o reconhecimento da marca (27%) e inovar nas estratégias digitais (14%). No entanto, 33% das empresas ainda não definiram metas claras de marketing para o ano, indicando um espaço significativo para o aprimoramento do planejamento e da execução estratégica.
Inteligência artificial redefine práticas, mas integração segue como desafio
A pesquisa demonstra que a adoção da inteligência artificial representa um salto de eficiência para as empresas. Entre os profissionais de marketing, 72% relataram maior facilidade na criação de conteúdo, enquanto 71% perceberam aumento na produtividade ao incorporar a IA em suas rotinas. Já nas áreas de vendas, o uso da tecnologia está voltado à análise de dados e otimização dos processos, contribuindo para tomadas de decisão mais rápidas e precisas.
Mesmo com os avanços proporcionados pela IA, a falta de integração entre marketing e vendas continua sendo um gargalo. Somente 18% dos participantes consideram satisfatória a conexão entre as duas áreas. O dado se torna ainda mais relevante ao constatar que 57% das empresas não possuem Acordo de Nível de Serviço (SLA) formalizado entre os setores, o que compromete a eficiência e a sinergia dos esforços para alcançar os objetivos de negócio.
O relatório também destaca que, apesar do foco crescente em tecnologia, existe uma preocupação das empresas em valorizar estratégias mais humanas e autênticas. Esse movimento é percebido tanto na relação com o cliente quanto na produção de conteúdo, demonstrando uma busca por equilíbrio entre automação e proximidade.
Conteúdos autênticos e relacionamento humanizado ganham espaço nas tendências de 2025
A principal tendência para 2025, segundo o Panorama de Marketing e Vendas, é a valorização de conteúdos autênticos e personalizados, citada por 52% dos profissionais entrevistados. O desafio de criar conexões reais com o público está levando empresas a investir em formatos de comunicação mais próximos, transparentes e relevantes para a audiência. As redes sociais, por exemplo, passam a ser vistas não só como canais de divulgação, mas como ambientes para promover interação e diálogo, estratégia mencionada por 41% dos respondentes.
Além disso, a pesquisa aponta para o crescimento do relacionamento humanizado mediado por bots e automação (39%), que, quando bem utilizados, podem ampliar o alcance e a eficiência sem perder a qualidade do contato com o cliente. Outro destaque é a chamada comoditização da inteligência artificial (33%), sinalizando que a tecnologia está se tornando cada vez mais acessível, mas também exigindo criatividade e diferenciação na sua aplicação.
Nesse contexto, as empresas brasileiras têm a oportunidade de evoluir para um marketing mais estratégico e centrado no consumidor, aliando tecnologia e autenticidade na busca por melhores resultados e maior relevância no mercado.
Fontes:
– RD Station – Panorama de Marketing e Vendas 2025
– Exame
– Valor Econômico
– Meio & Mensagem
– Agência Brasil
– Portal G1 Economia
– O Globo Economia
– Relatórios da ABMRA (Associação Brasileira de Marketing Rural e Agronegócio)
– Estadão – Economia
